유럽 주조 설비 업체: OEM 번들 소프트웨어와 설비 동반 해외 진출

고객 배경

유럽 주조 설비 업체, 완제 주조 라인을 전 세계에 판매합니다. 동종 고객으로는 로봇 기업, 엘리베이터 부품 기업, 산업로 기업 등 장비 제조사가 있습니다.

도전 과제

• 설비가 해외로 팔리는데 A/S 문제가 생기면 바로 인원 파견 — 출장비와 고객 정지 대기 양쪽이 불탑니다
• 출하 소프트웨어 외주 품질이 불안정하고 낡은 UI가 완제기 브랜드 감각을 깎습니다
• 전시회 데모 시스템은 안정성과 연출을 동시에 요구하는데 임시 조립 버전은 사고가 잦습니다
• 다국어·다시장 납품에 자체 소프트웨어 팀 구축은 비용과 기간이 큽니다

우리의 솔루션

완제기 번들 소프트웨어 납품과 A/S 모델을 중심으로 세 라인을 진행했습니다:

• 완제기 번들 SCADA/HMI · 주조 라인 로컬라이즈 SCADA 266화면(SCADA 구성), 설비와 함께 중국·해외 공장에 순차 시행
• 완제기 번들 SCADA/HMI · 엘리베이터 부품 HMI 173화면; 산업로 다중 Area SCADA; 포장재 라인 이력 추적 시스템
• 데모·고급 상위 컴퓨터 · 로봇 전시회 데모 시스템: 구성 + .NET 5 MVVM 4계층 아키텍처, 76화면 데모 프로젝트 — 안정성과 연출을 동시에
• 데모·고급 상위 컴퓨터 · 현대 소프트웨어 엔지니어링 실천(계층 아키텍처, 구성화 설계)으로 완제기 업체의 후속 기종 재사용 가능
• 데모·고급 상위 컴퓨터 · 표준기 소프트웨어 제품화: 핵심 로직과 알고리즘을 PLC 측에서 상위 컴퓨터로 이관, 관리·제어 일체화 — 대량 납품 원가 절감, 지식재산이 소프트웨어와 함께 납품, 제품화 용이, 설비 소프트웨어 역량 확장과 전 라인 통합 편의
• 원격 유지보수 체계 · 원격 유지보수 클라이언트 제품: 실시간/이력/알람/감사/분석 5개 모듈
• 원격 유지보수 체계 · 안전한 원격 접속(Secomea 등)과 멀티 브랜드 프로토콜 게이트웨이 통합
• 원격 유지보수 체계 · A/S 프로세스 재구성: 원격 진단 우선, 이후 출장 여부 결정

성과

• A/S가 '출장 필수'에서 '원격 진단 우선'으로 바뀌어 출장비와 정지 대기가 동시에 감소했습니다
• 출하 시 성숙한 소프트웨어가 기본 탑재되어 설비 가격 프리미엄과 브랜드 감각이 높아졌습니다
• 중국 + 해외 공장 다국어 납품이 설비 업체의 해외 소프트웨어 팀 자체 구축 부담을 줄였습니다. 구체적 협업 경계는 프로젝트별로 확인합니다

기술 스택