欧州鋳造設備メーカー：OEM付属ソフトウェア・設備とともに海外へ

お客様の背景

欧州の鋳造設備メーカー。鋳造生産ライン一式を世界中へ販売。同種の顧客にはロボット企業、エレベーター部品企業、工業炉企業などの装備メーカーも含まれます。

直面した課題

• 設備を海外へ販売後、アフターサービスで問題が起きるたびに人を派遣——出張費・顧客の停止待機の双方でコストが積み上がる
• 出荷時ソフトウェアのアウトソーシング品質は不安定で、古いインターフェースが完成機のブランドイメージを損なう
• 展示会デモシステムは安定性と見栄えの両立が必須。その場しのぎのバージョンは事故が多発
• 多言語・複数市場への納入、自社ソフトウェアチームの構築はコスト高・長期化

私たちのソリューション

完成機付属ソフトウェアの納入・アフターサービスモードを巡り、3本の主軸で展開：

• 完成機付属SCADA/HMI · 鋳造生産ラインのローカル化SCADA 266画面（SCADA組込み）、設備に付随して中国・海外工場で順次実施
• 完成機付属SCADA/HMI · エレベーター部品HMI 173画面。工業炉マルチエリアSCADA。包装材料生産ライントレーサビリティシステム
• デモ・ハイエンド上位機 · ロボット展示会デモシステム：組込みソフトウェア + .NET 5 MVVM 4層アーキテクチャ、76画面のデモプロジェクト、安定性とビジュアル効果を両立
• デモ・ハイエンド上位機 · モダンソフトウェアエンジニアリング実践（階層化アーキテクチャ、設定ベース設計）、完成機メーカーの次期機種で再利用可能
• デモ・ハイエンド上位機 · 標準機ソフトウェアの製品化：コアロジック・アルゴリズムをPLC側から上位機側へ移行し管理制御一体化——量産納入のコスト削減、知的財産はソフトウェアとともに納入、製品化が容易に。設備ソフトウェア能力の拡張・ライン全体統合の簡便化にも貢献
• リモート保守運用体制 · リモート保守運用クライアント製品：リアルタイム/履歴/アラーム/監査/分析の5モジュール
• リモート保守運用体制 · セキュアリモートアクセス（Secomeaなど）・複数ブランドのプロトコルゲートウェイ統合
• リモート保守運用体制 · アフターサービスプロセス再構築：まずリモートで診断し、現地訪問の要否を判断

成果

• アフターサービスは「現地訪問必須」から「リモート先行診断」へ転換、出張・停止待機の双方を削減
• 完成機に成熟ソフトウェアを標準搭載、設備の付加価値・ブランドイメージが向上
• 中国 + 海外工場の多言語対応により、設備メーカーの海外ソフトウェアチーム自社構築の投資負担を軽減可能。具体的な協力の境界はプロジェクトごとに確認

技術スタック