服务与交付
诊断 → 试点 → 实施 → 验收 → 维保 → 扩容：文档本身就是交付物，运维可量化、可考核。
六段交付流程
1
诊断
痛点诊断 + 数据基线测量——与客户约定"先测后算"：先采集基线数据，再谈改善目标与范围。
1.5
试点
范围可圈定时先做小范围试点，验收口径先行；无确认值的周期与指标双方调研后确认。
2
实施调试
标准化工程模板启动（I/O 分配 / 点表 / 网络拓扑 / 画面规格书先行），平台化资产降低交付风险；改造类项目不停产施工管理。
3
验收文档
文档本身就是交付物——按合同与项目范围交付使用说明书、数据库表说明、接口说明书、点表图册等约定资料，支持客户后续管理、查询和扩展；具体清单以技术协议为准。
4
年度维保
标准化维保合同、逐年滚动维保清单、年度维保报告模板——运维可量化、可考核。十年级持续服务记录在案。
5
扩容
按项目范围与现场评估推进二期扩展，优先兼容既有投资。
交付文档体系（14 类）
项目方案书技术协议规格书（式样书）I/O 分配表地址分配表网络拓扑图画面设计说明书操作使用说明书数据库表说明书数据接口说明书测试报告验收资料维保清单年度维保报告
具体清单以技术协议为准。
高可靠工程实践
架构级
冗余集群、双机热备、数据库 RAID1、7×24 运行、界面秒级刷新。
网络级
工业网/办公网隔离、千兆光纤三层交换、双网卡隔离、高风险文件过滤。
数据级
断网续传/离线缓存（协议条款级承诺）、三年数据保留转历史库。
合规级
GMP 数据完整性、权限/角色/审计三件套、消防联动安全设计。
承诺级
断网补采、告警准确率等关键指标敢写进技术协议验收。
培训与赋能
配套操作培训 + 工程师内训成体系课程（PLC / 伺服 / 网络 / 组态），可应客户需求提供定制化技术培训——交付即赋能。
五种合作模式
| 模式 | 适合场景 |
|---|---|
| 项目整包 | 新建/改造类数字化项目，五层全栈一家交付 |
| 年度维保 | 已建系统的长期健康保障与持续演进 |
| 产品化方案采购 | FMCS/MES 模板、EMS 系列、运维客户端等成熟产品快速上线 |
| 联合申报 | 智能车间、绿色工厂、首台突破等政府资质申报 |
| 联合开发 | AI、数字孪生等前瞻场景的共创试点 |