常见问题
解答您对我们服务的常见疑问。
哪些工作可以远程完成？
需求整理、设计、编码、测试、文档编写、培训，以及通过VPN或远程桌面进行现场设备连接确认等均可远程完成。仅现场调研类工作需另行协商。
可以用中文或日语沟通吗？
可以。我们有中文和日语对应成员，可根据客户需求用中文或日语制作需求文档、设计书和操作手册。
PoC概念验证需要多长时间和费用？
通常从1台设备开始，4-8周完成，范围固定、价格固定。首先通过线上会议梳理课题，再提出最合适的PoC范围。
信息安全如何保障？
采用VPN/IPsec连接、基于角色的访问控制、操作日志记录和最小权限原则。必要时可遵循客户环境的安全策略进行开发。
支持哪些设备和协议？
支持三菱、欧姆龙、基恩士、西门子、Allen-Bradley等主流PLC，以及Modbus、OPC UA、MQTT、EtherNet/IP、SLMP等协议。
交付后能否提供运维支持？
可以。我们提供月度或年度维护合同，包括运行监控、缺陷修复、功能扩展和咨询响应。