Европейский производитель литейного оборудования: OEM-сопровождение ПО и выход на зарубежные рынки вместе с оборудованием

О заказчике

Европейский производитель литейного оборудования: комплектные литейные линии поставляются по всему миру; среди аналогичных заказчиков — производители роботов, лифтовых компонентов, промышленных печей и другого оборудования.

Задачи

• Оборудование продаётся за рубеж: любая сервисная проблема — вылет специалиста, командировки и ожидание заказчика в простое сжигают деньги с двух сторон
• Качество заводского ПО на аутсорсе нестабильно, устаревший интерфейс тянет вниз ощущение бренда всей машины
• Выставочная демосистема должна быть одновременно стабильной и зрелищной — временные сборки регулярно дают сбои
• Мультиязычные поставки на разные рынки: собственная команда разработки ПО обходится дорого и долго

Наше решение

Вокруг поставки штатного ПО и модели постпродажного обслуживания — три основных направления:

• Штатные SCADA/HMI · локализованная SCADA литейной линии на 266 экранов (конфигурирование SCADA), внедрённая с оборудованием сначала в Китае, затем на зарубежных заводах
• Штатные SCADA/HMI · HMI лифтовых компонентов на 173 экрана; мультизональная SCADA промышленных печей; система прослеживаемости линии упаковочных материалов
• Демосистемы и современное ПО верхнего уровня · демосистема робототехнической выставки: конфигурирование + четырёхслойная архитектура .NET 5 MVVM, демопроект на 76 экранов — стабильность и визуальный эффект одновременно
• Демосистемы и современное ПО верхнего уровня · современная инженерная практика (слоистая архитектура, конфигурируемый дизайн) — повторное использование в следующих моделях производителя
• Демосистемы и современное ПО верхнего уровня · продуктизация штатного ПО оборудования: перенос основной логики и алгоритмов со стороны ПЛК на систему верхнего уровня, единый контур управления и контроля — серийная поставка дешевле, интеллектуальная собственность передаётся с ПО, проще продуктизация, расширяются возможности ПО оборудования и упрощается интеграция всей линии
• Система удалённой эксплуатации · клиентский продукт удалённой эксплуатации и обслуживания: пять модулей — реальное время/история/оповещения/аудит/аналитика
• Система удалённой эксплуатации · безопасный удалённый доступ (Secomea и др.) и интеграция мультибрендовых протокольных шлюзов
• Система удалённой эксплуатации · перестройка сервисного процесса: сначала удалённая диагностика, затем решение о выезде

Результаты

• Сервис перешёл от «обязательного присутствия» к «сначала удалённая диагностика» — командировки и ожидание в простое сократились
• Машина с завода комплектуется зрелым ПО — растут ценовой потенциал оборудования и ощущение бренда
• Мультиязычные поставки в Китай и на зарубежные заводы снижают нагрузку инвестиций производителя в собственную зарубежную команду ПО; конкретные границы сотрудничества подтверждаются по проекту

Технологический стек