Частые вопросы
Отвечаем на типичные вопросы о наших услугах.
Какие работы можно выполнить удалённо?
Сбор требований, проектирование, программирование, тестирование, подготовка документации, обучение, а также подтверждение подключения оборудования через VPN или удалённый рабочий стол выполняются удалённо. Только выездные обследования объекта согласовываются отдельно.
Можно ли общаться на китайском или японском языке?
Да. В команде есть специалисты с китайским и японским языками; по запросу заказчика документы требований, проектная документация и руководства пользователя могут быть подготовлены на китайском или японском языке.
Сколько времени и средств требует PoC (проверка концепции)?
Обычно начинаем с 1 единицы оборудования, срок — 4–8 недель, объём и стоимость фиксированы. Сначала на онлайн-встрече структурируем задачу, затем предлагаем оптимальный объём PoC.
Как обеспечивается информационная безопасность?
Подключение по VPN/IPsec, ролевое управление доступом, журналирование операций и принцип минимальных привилегий. При необходимости разработка ведётся в соответствии с политикой безопасности среды заказчика.
Какое оборудование и протоколы поддерживаются?
Основные ПЛК — Mitsubishi, Omron, Keyence, Siemens, Allen-Bradley, а также протоколы Modbus, OPC UA, MQTT, EtherNet/IP и SLMP.
Возможна ли поддержка после внедрения?
Да. Предлагаем месячные или годовые контракты на техобслуживание: мониторинг работы, исправление дефектов, расширение функций и консультационную поддержку.