Một nhà sản xuất thiết bị đúc châu Âu: phần mềm OEM kèm theo máy và theo máy ra nước ngoài

Bối cảnh khách hàng

Một nhà sản xuất thiết bị đúc châu Âu, dây chuyền đúc hoàn chỉnh được bán đi toàn cầu; khách hàng cùng loại còn bao gồm doanh nghiệp robot, doanh nghiệp linh kiện thang máy, doanh nghiệp lò công nghiệp và các nhà chế tạo thiết bị khác.

Thách thức đối mặt

• Thiết bị bán ra nước ngoài, hậu mãi cứ có sự cố là cử người bay sang — chi phí công tác và thời gian khách hàng chờ dừng máy cùng lúc đốt tiền
• Phần mềm xuất xưởng thuê ngoài chất lượng không ổn định, giao diện lạc hậu kéo tụt cảm nhận thương hiệu của máy hoàn chỉnh
• Hệ thống demo triển lãm vừa phải ổn định vừa phải phô diễn kỹ thuật, bản chắp vá tạm thời thường xuyên gặp sự cố
• Triển khai đa ngôn ngữ, đa thị trường, tự xây đội phần mềm chi phí cao, chu kỳ dài

Giải pháp của chúng tôi

Xoay quanh bàn giao phần mềm kèm theo máy hoàn chỉnh và mô hình hậu mãi, chia ba tuyến chính:

• Phần mềm kèm theo máy hoàn chỉnh SCADA/HMI · SCADA bản địa hóa dây chuyền đúc 266 màn hình (cấu hình SCADA), theo máy lần lượt triển khai tại các nhà máy ở Trung Quốc và nước ngoài
• Phần mềm kèm theo máy hoàn chỉnh SCADA/HMI · HMI linh kiện thang máy 173 màn hình; SCADA đa vùng (multi-area) cho lò công nghiệp; hệ thống truy vết dây chuyền vật liệu bao bì
• Demo và máy tính giám sát cao cấp · Hệ thống demo triển lãm robot: cấu hình + kiến trúc bốn tầng .NET 5 MVVM, dự án demo 76 màn hình, ổn định và hiệu ứng hình ảnh song hành
• Demo và máy tính giám sát cao cấp · Thực tiễn kỹ nghệ phần mềm hiện đại (kiến trúc phân tầng, thiết kế theo cấu hình), mẫu máy tiếp theo của nhà máy sản xuất máy hoàn chỉnh có thể tái sử dụng
• Demo và máy tính giám sát cao cấp · Sản phẩm hóa phần mềm chuẩn theo máy: logic và thuật toán cốt lõi chuyển từ phía PLC lên phía máy tính giám sát, nhất thể điều khiển – quản lý — triển khai hàng loạt giảm chi phí, sở hữu trí tuệ bàn giao cùng phần mềm, dễ sản phẩm hóa hơn, đồng thời mở rộng năng lực phần mềm thiết bị và thuận tiện tích hợp toàn dây chuyền
• Hệ thống vận hành bảo trì từ xa · Sản phẩm máy khách vận hành bảo trì từ xa: năm module thời gian thực/lịch sử/cảnh báo/kiểm toán/phân tích
• Hệ thống vận hành bảo trì từ xa · Truy cập từ xa an toàn (Secomea...) và tích hợp gateway giao thức đa thương hiệu
• Hệ thống vận hành bảo trì từ xa · Tái cấu trúc quy trình hậu mãi: chẩn đoán từ xa trước, rồi mới quyết định có cần đến hiện trường không

Hiệu quả

• Hậu mãi chuyển từ "bắt buộc có mặt" sang "chẩn đoán từ xa trước", chi phí công tác và thời gian chờ dừng máy đều giảm
• Máy hoàn chỉnh xuất xưởng kèm sẵn phần mềm trưởng thành, năng lực định giá và cảm nhận thương hiệu của thiết bị được nâng cao
• Triển khai đa ngôn ngữ tại các nhà máy ở Trung Quốc + nước ngoài, có thể giảm áp lực đầu tư tự xây đội phần mềm ở nước ngoài của nhà sản xuất thiết bị; ranh giới hợp tác cụ thể được xác nhận theo từng dự án

Ngăn công nghệ