Perguntas frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre os nossos serviços.
Que trabalhos podem ser feitos à distância?
Conseguimos tratar definição de requisitos, projeto, programação, testes, documentação, treinamento e até verificação de conectividade de equipamentos via VPN ou desktop remoto. Levantamentos no local ficam disponíveis à parte quando necessário.
Vocês se comunicam em português?
Sim. Há janela de atendimento em português, e a equipe também trabalha em inglês, chinês e japonês. Documentos de requisitos, especificações de projeto e manuais podem ser entregues no idioma combinado com a sua equipe.
Quanto tempo e quanto custa um PoC?
Um PoC típico começa com uma máquina, leva de 4 a 8 semanas, com escopo e preço fechados. Começamos com uma consulta online para esclarecer o desafio e propor um escopo adequado.
Como vocês tratam a segurança da informação?
Usamos conexões VPN/IPsec, controle de acesso por papéis, registro de operações e o princípio do menor privilégio. Também podemos adaptar-nos às políticas internas de segurança quando necessário.
Quais dispositivos e protocolos vocês suportam?
Suportamos PLCs principais como Mitsubishi, Omron, Keyence, Siemens e Allen-Bradley, além de protocolos como Modbus, OPC UA, MQTT, EtherNet/IP e SLMP.
Há suporte após a entrega?
Sim. Oferecemos contratos de manutenção mensais ou anuais, cobrindo monitoramento, correção de falhas, evoluções e atendimento a consultas.