Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan kami.
Pekerjaan apa saja yang bisa dilakukan jarak jauh?
Pengumpulan kebutuhan, desain, pengodean, pengujian, penulisan dokumen, pelatihan, serta konfirmasi koneksi peralatan lapangan melalui VPN atau remote desktop — semuanya bisa dilakukan jarak jauh. Hanya pekerjaan survei lapangan yang perlu dinegosiasikan terpisah.
Bisa berkomunikasi dalam bahasa Mandarin atau Jepang?
Bisa. Kami memiliki anggota berbahasa Mandarin dan Jepang, dan dapat membuat dokumen kebutuhan, dokumen desain, serta manual operasi dalam bahasa Mandarin atau Jepang sesuai kebutuhan pelanggan.
Berapa lama dan berapa biaya PoC (proof of concept)?
Biasanya dimulai dari 1 peralatan, selesai dalam 4-8 minggu, ruang lingkup tetap dan harga tetap. Pertama melalui rapat online untuk merapikan masalah, lalu diajukan ruang lingkup PoC yang paling sesuai.
Bagaimana keamanan informasi dijamin?
Menggunakan koneksi VPN/IPsec, kontrol akses berbasis peran, pencatatan log operasi, dan prinsip hak minimal. Bila perlu, pengembangan mengikuti kebijakan keamanan lingkungan pelanggan.
Peralatan dan protokol apa yang didukung?
Mendukung PLC arus utama seperti Mitsubishi, Omron, Keyence, Siemens, Allen-Bradley, serta protokol Modbus, OPC UA, MQTT, EtherNet/IP, SLMP.
Setelah pengiriman ada dukungan pemeliharaan?
Ada. Kami menyediakan kontrak pemeliharaan bulanan atau tahunan, mencakup pemantauan operasi, perbaikan cacat, perluasan fungsi, dan respons konsultasi.